一(yī)、售前服務

1. 專業(yè)的(de)銷售工(gōng)程師(shī)會(huì)根據客戶的(de)要(yào)求'，結合專業(yè)噴碼經驗及産品應用(yòng)特點，為(wèi)客戶提供專業(yè)的(de)解決方案及适合客戶要(yào)求的(de)産品。

2. 為(wèi)客戶做(zuò)DEMO系統的(de)演試及樣品視(shì)頻(pín)的(de)展示，根據客戶的(de)需求，結合産品及專業(yè)系統實施經驗，為(wèi)客戶提供專業('yè)的(de)購(gòu)買建議(yì)。

3. 為(wèi)客戶提供免費(fèi)的(de)産品使用(yòng)培訓，讓客戶更能(néng)了(le)解産品及系統的(de)σ特點。

二、售中服務

1. 免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環境勘察，為(wèi)客戶提供噴碼機(jī)安裝環境建議(yì)。

2. 對(duì)所售噴碼設備免費(fèi)安裝調試及使用(yòng)培訓。

3. 為(wèi)客戶提供産品相(xiàng)關的(de)資料（包括産品使用(yòng)說(shuō)明(míng)書(shū)，墨水(shuǐ)MSD♠S安全報(bào)告等等）。

4. 電(diàn)話(huà)技(jì)術(shù)支持，緊急情況下(xià)現(xiàn)場(chǎng)技(jì)術(shù)支¶持。

三、 售後服務（一(yī)年(nián)質保期內(nèi)）

1. 客戶發現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人(rén)員(yuán)可(kě)把問(wèn)題反饋到(dào)該項目負責人(rén)，然♠後再由負責人(rén)與我們技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)聯絡，我們會(huì)在5分(fēn)鐘(zhōng)內(nèδi)給您電(diàn)話(huà)答(dá)複，如(rú)需現(xiàn)場(chǎng)技(jì)術(shù)援助，48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)到(dào)達現↑(xiàn)場(chǎng)。

2. 我們會(huì)在保修期內(nèi)免費(fèi)給客戶做(zuò)檢修及保養。

3. 開(kāi)通(tōng)24小(xiǎo)時(shí)服務熱(rè)線：0510-83586606

4. 如(rú)需更換配件(jiàn)，我司按照(zhào)配件(jiàn)成本價更換。

四、培訓承諾

1. 培訓對(duì)象

系統操作(zuò)及管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，培訓對(duì)象須具有(yǒu)一(yī)定專業(yè)技(jì)術(s≈hù)的(de)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)或實際值班操作(zuò)人(rén)員(yuán)，其他(tā)客戶方指定的(de)相(xiàng)關人(rén)→員(yuán)。

2. 培訓內(nèi)容

向培訓人(rén)員(yuán)提供有(yǒu)關主要(yào)設備、軟件(jiàn)的(de)技(jì)術(shù♦)資料和(hé)系統操作(zuò)使用(yòng)說(shuō)明(míng)書(shū)。 培訓課程的(de)主要(yào)內(nèi)‍容是(shì)系統的(de)操作(zuò)、系統的(de)相(xiàng)關參數(shù)設定和(hé)修改和(hé)系統的(de)維護與簡單升級等。